Par Thertia Kabedi
Le 20 janvier 2026, la Caisse Nationale de Sécurité Sociale des Agents Publics de l’État (CNSSAP) a officiellement annoncé le renouvellement de sa certification ISO 9001, version 2015, à l’issue d’un audit externe réalisé en décembre 2025 par l’organisme certificateur AFNOR.
Selon le communiqué de la Direction générale, cette certification, renouvelée le 15 janvier 2026, atteste de la robustesse et de la résilience du Système de Management de la Qualité (SMQ) de l’institution. Elle confirme également la rigueur dans l’exécution des processus internes, l’efficacité du système de contrôle interne, la gestion des risques ainsi que l’amélioration continue des services offerts aux bénéficiaires.
La CNSSAP souligne que ce renouvellement marque son entrée dans un troisième cycle de certification, traduisant une maturité organisationnelle consolidée, un ancrage durable des bonnes pratiques et une volonté affirmée de répondre aux exigences de performance, de transparence et de bonne gouvernance.
Dans ce cadre, la Direction de l’Organisation et Qualité (DOQ) a reçu une reconnaissance particulière pour sa coordination efficace, sa pédagogie interne et sa persévérance stratégique, qui ont fortement contribué à la réussite de cet audit. La Direction générale a, par ailleurs, félicité l’ensemble du personnel et l’a invité à s’approprier pleinement cette réussite collective.
Ce succès s’inscrit dans la vision du Président de la République, Son Excellence Félix-Antoine Tshisekedi Tshilombo, qui place l’agent public au cœur des priorités de l’action publique. Il reflète également l’alignement de la CNSSAP sur les orientations du Gouvernement, conduit par la Première Ministre Judith Suminwa Tuluka, sous la tutelle du Ministre Jean-Pierre Lihau Ebua, en faveur des réformes structurelles visant la modernisation de l’administration publique.
La CNSSAP réaffirme ainsi sa détermination à faire de la qualité un pilier majeur de ses actions, au service de tous ses bénéficiaires.« CNSSAP – Tous solidaires, tous bénéficiaires ! »